Widerstand effektiv auflösen: praktische Strategien für schwierige Gespräche
1-tägiges Training mit Workshop-Charakter
In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt ist es von entscheidender Bedeutung, effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um sowohl mit Widerstand als auch mit anderen herausfordernden Gesprächssituationen erfolgreich umzugehen. Diese Situationen können sich nicht nur durch Widerstand manifestieren, sondern auch durch andere komplexe Dynamiken, wie zum Beispiel bei der Bewältigung von Konflikten, dem Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen oder dem Lösen von Missverständnissen.
Unser eintägiges Training zur Gesprächsführung konzentriert sich darauf, Ihnen praxiserprobte Strategien und Techniken zu vermitteln, die Ihnen helfen, in solchen schwierigen Gesprächssituationen souverän zu agieren, Widerstand wirksam aufzulösen und positive Ergebnisse zu erzielen.
Unsere Schwerpunkte:
- Erlernen von Kommunikationsstrategien, um flexibel auf verschiedene Gesprächsszenarien reagieren zu können, sei es bei der Bewältigung von Konflikten, der Klärung von Missverständnissen oder dem Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten.
- Vertiefung des Verständnisses für die verschiedenen Facetten von schwierigen Gesprächen und die Fähigkeit, frühzeitig potenzielle Konflikte zu erkennen und ihnen proaktiv zu begegnen.
- Verstehen und Anwenden von Strategien zur Identifizierung von Widerstand, um die zugrunde liegenden Ursachen zu erkennen.
- Praktische Übungen zur Verbesserung Ihrer Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung, einschließlich der Zielsetzung, der Antizipation von Gegenargumenten und der Entwicklung von Strategien zur Konfliktlösung.
- Analyse von Praxisbeispielen und Simulationen, um verschiedene Methoden und Ansätze zur erfolgreichen Gesprächsführung zu verstehen und anzuwenden.
- Reflexion über Ihre persönlichen Stärken und Herausforderungen im Kontext schwieriger Gespräche sowie die Entwicklung individueller Handlungsstrategien.
